今年以来，新驿煤矿党委从百年党史中总结经验、罗致营养，充实发挥继续作为精神，高效转化党史学习教育结果，坚持问题导向、需求导向，以提升办实事服务的力度、解决问题的速度、学习宣传的深度和惠民服务的温度为抓手，切实把好事办妥、实事办实，真正让员工享服务、得实惠，凝聚起“团结一致向前看、凝心聚力谋生长”的强大协力。

便民服务有力度

拓宽员工诉求渠道，开设“温馨家园”微信群、“新矿心声”“女工心声”等线上相同平台，构建“线上+线下”联合办公矩阵，资助员工解决劳保用品、人为发放、饭菜质量、宿舍治理等方面的诉求196条，做到矛盾就地化解、问题不上交，架起矿井与员工的“连心桥”，让各人有忧能诉、有苦能说、有问题能解决、有梦想能成真。他们组织宣讲小分队深入车间班组、餐厅，积极宣传解说临沂市职工相助保障计划，发动全矿员工加入职工相助保障运动，提升员工抵御大病、大灾、浩劫等风险的能力。同时，依托康健企业建设运动，连续推动“两堂一舍”、心理康健、职业康健“三项革命”，积极为员工缔造宁静舒适的事情、生活情况。

解决问题有速度

针对员工提出的吃穿住行等日常生活问题，该矿党委牢固树立“员工利益无小事，民生问题大于天”的理念，以事不外夜的事情作风，找准难点、痛点问题，积极想方设法予以解决。后勤治理部门把“门窗老旧更换、淋浴喷头更换、宿舍门框打胶”等影响员工生活品质的细小问题当成“大事”来抓，列出项目清单，建设事情台账，一件一件抓落实，建设起“提出问题-解决问题-反馈问题-总结建档”闭环处置机制，把员工的“费心事”办成“幸福事”。为方便员工业余时间学习，该矿与中国移动签订宽带条约，矿区实现WiFi全笼罩，不仅富厚员工业余生活，同时也调动了各人事情和学习的积极性。

惠民服务有温度

该矿党委以员工至上的温度抓好办实事实践运动，确保党史学习教育不走过场、取得实效。常态化开展帮扶送教育、金秋助学、季度救助、大病救助等运动。组织召开2021年助学慰问座谈会，并为20名考入大学的困难员工子女发放助学金和慰问礼品。截至目前，已累计帮扶救助68名困难员工，发放救助金11442元。着力打造“放心+暖心+康健”餐厅，严把食材进货渠道关、卫生宁静关、存放储存关，实现全程管控，全面提升饭菜质量和服务质量。狠抓“两堂一舍”治理，建设生活监视委员会，走进区队、班组调研，倾听员工“心里话”，接受“好建议”，1元特价菜、7角一个煮鸡蛋成为常态。夜间就餐鸡蛋汤、小米粥、花生全部免费，同时开通夜间小炒服务，让夜间就餐既“优质”又“优惠”。同时，推出特色“手机订餐”服务，由“等着点”变为“随时点”，有效制止人员聚集，降低疫情防控风险，真正把学习结果转化为员工实实在在的获得感，全力建设和谐康健企业。（刘娟）